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前台接待

3000-6000
北京-北京 | 不限经验 | 高中学历
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2022-11-23 更新 被浏览:
招聘主管
最近在线时间:2022-11-23 12:11
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职位描述
招聘人数:6 人 到岗时间:不限 年龄要求:22-30周岁 性别要求:女 婚况要求:不限婚况

1. 准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地销售客房及服务项目。
2. 负责散客、团队、会务客人入住登记、结账手续的办理等。
3. 为酒店客人提供客房、配套及周边景点等相关咨询服务。
4. 向客人介绍集团会员制度,办理会员卡及相关手续。
5. 完成客人意见和资料要求等的收集整理和汇总。
6. 熟悉酒店安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告。
7. 负责客人入住期间的各类服务项目提供,包括续住、行李服务、叫醒服务等。
8. 为客人提供访客查询,办理访客登记手续;不得把住店客人资料泄露给他人。
9. 负责处理前厅紧急突发事件,协助处理客人投诉。
10. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护。
11. 负责酒店小商品的销售服务工作,并做好交接盘点。
12. 做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作,并报告前厅经理。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 服务业
  • 民营企业
  • 10-50人

北京总部基地和颐酒店位于北京市丰台区总部基地科技园南侧丰葆路106号,周边汇集了*众多知名企业的总部,永旺购物中心与酒店相邻,南侧为*公园景区,附近有万达广场、汉威国际广场、诺德中心、汽车博物馆以及花乡桥机动车交易市场。 酒店诚聘为寻求工作稳定、积极上进、具有能力的各个岗位人员。工作满一年,凭工作能力可向公司申请股权分红福利。工作能力突出者,公司可分配股权。

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